AI重构出海赛道的时代，Agent技术落地、大模型走向产业应用，智能技术早已不再是企业出海的“外挂”，而是成为中国制造链接全球市场的底层基建。但对大量中国制造业企业而言，出海路上的跨语言沟通、海外市场运营、获客转化低效等痛点仍在，懂技术却不懂海外市场、会做产品却不会做全球营销的能力错配，让不少企业陷入“想出海、难出海”的困境。
过去十几年，中国企业出海主要依赖三种方式获得客户：展会、平台询盘和渠道代理。它们曾经有效，也支撑了大量外贸企业的增长。但今天，这套方法正在快速失效：平台流量变贵、买家决策更分散、内容触点更多元、广告投放更复杂、客户转化更依赖持续跟进。企业越来越清晰地发现：自己并不缺产品，也不缺供应链，真正缺的是一套能够稳定获得海外客户的能力。
如何让AI技术真正落地外贸出海全链路，让中小制造企业也能轻松抓住全球化红利？深耕B2B外贸出海领域20余年的中企集团，给出了自己的答案——打造一站式AI出海解决方案 埃米AIMI，成为国内率先将AI RaaS商业模式落地于B2B出海领域的产品，用全链路的智能赋能，破解中国企业出海的核心难题。
在中企跨境产品负责人周常磊看来，AIMI并不是一个简单的AI营销工具。它试图回答一个更底层的问题：在全球B2B获客方式从“人工运营”走向“AI驱动增长”的过程中，企业新的基础设施应该是什么？当平台流量红利退潮、海外买家决策路径拉长、营销复杂度持续抬升，中国出海企业真正缺的，已经不再是更多工具，而是一套能够持续获得全球客户的增长系统。AIMI想做的，不是另一个营销SaaS，而是企业全球客户获取的AI基础设施。
埃米以企业获客增长为核心目标，整合海外七大主流社交媒体、头部广告平台及CRM管理系统，构建起从流量曝光、促销转化到客户管理、再营销的出海全链路闭环。产品依托AI技术攻克跨语言、跨文化沟通难题，能一键生成多语种内容、智能翻译客户对话、输出精准销售话术，同时通过思考型与执行型Agent技术，为企业提供市场分析、营销方案制定、经营诊断等全流程服务，大幅降低中小外贸企业出海的经营门槛，实现从“不懂、不会、做不好”到“快速上手、高效获客”的转变。
周常磊判断：企业未来不再自己做营销，AI 将成为新的全球获客操作系统。
凤凰网对话专访：中企跨境商业化产品及增长负责人周常磊解码AI时代企业出海新路径
凤凰网财经：周总您好，能否用通俗易懂的语言介绍下埃米 AIMI，这款产品主要能帮中国出海企业解决哪些实际痛点？
周常磊：如果只允许我用一句话介绍 埃米 AIMI，我会说：埃米 AIMI 正在构建企业全球客户获取的 AI 基础设施。
很多人第一次听到 埃米 AIMI，会把它理解成一个带 AI 的营销工具，或者一个面向出海企业的增长 SaaS。但这两个理解都不够准确。因为 埃米 AIMI 解决的不是某个局部问题，比如写一篇内容、投一次广告、做一个 CRM 记录。埃米 AIMI 真正解决的是企业如何持续获得全球客户。
我们的核心客户是中国制造业企业，这些企业出海普遍面临“不懂海外市场、不会运营、做不好获客”的核心问题，埃米 AIMI就是围绕企业获客增长这一唯一目标，在出海全链路各个环节解决他们的痛点。
产品整合了海外七大社交媒体、主流广告平台和CRM，能帮客户实现流量曝光、转化、客户管理的全流程运营，最大化提升询盘量。同时针对企业的语言难题，AI能一键生成英、俄等多语种内容并发布到各平台；当海外客户询盘后，AI会分析对话记录、翻译成中文，还能给出精准的销售话术，引导企业完成交易。简单来说，我们实现了从获客到交易转化的全链路赋能，极大降低了中小外贸企业的出海门槛。
凤凰网财经：为什么会认为客户获取值得被单独定义成一个新的系统层？今天已经有 Google、Meta、HubSpot、Salesforce 了。
周常磊：因为这些公司虽然都处在企业增长链条里，但解决的是不同问题。Google 和 Meta 解决的是流量分发，告诉你用户在哪里。HubSpot 解决的是营销效率。Salesforce 解决的是客户管理。但有一个最关键的问题，其实没有被真正解决：企业如何持续获得客户。
这就是今天全球 B2B 企业面临的真实断层。市场上有流量平台，有营销工具，有 CRM，有代运营服务，但缺少一层真正意义上的 Customer Acquisition Infrastructure，也就是客户获取基础设施。埃米 AIMI 要补的，就是这一层。
凤凰网财经：那中国出海企业今天最核心的问题到底是什么？
周常磊：表面上看，是不会做内容、不会做广告、不会做客户触达、不会做询盘转化。但本质上，它们缺的不是某一个动作能力，而是系统性的增长能力。
很多中国企业的产品能力和供应链能力都很强，但一旦进入海外获客环节，就会非常被动。因为海外获客不是一个单点动作，它是一整套连续系统：市场选择、内容生产、渠道匹配、广告投放、客户触达、跟进转化、持续优化。你少一环，都不行。
所以我一直强调一句话：企业缺的不是工具，而是增长能力。工具可以买很多，但如果没有一套真正持续运行的系统，最后还是没有客户。
凤凰网财经：那 埃米 AIMI 和 SaaS 的本质区别是什么？为什么你反复强调它不是营销 SaaS？
周常磊：因为 SaaS 的底层逻辑是“我给你能力，你自己去操作”。埃米 AIMI 的底层逻辑是“我替你持续运行结果”。这是两个完全不同的范式。
一个营销 SaaS，可以给你内容编辑器、广告后台、客户看板。但企业依然要自己做策略、自己执行、自己分析、自己优化。
埃米 AIMI 不是这样。埃米 AIMI 要做的是，把企业全球客户获取这件事变成一个持续运行的 AI 系统。企业不再只是“使用功能”，而是在 埃米 AIMI 上运行增长。
所以如果一定要给 埃米 AIMI 一个更清楚的定义，它不是营销 SaaS，而是 AI Growth Operating System，AI 增长操作系统。
凤凰网财经：目前市场上也有一些AI外贸工具，埃米 AIMI的核心优势体现在哪里？
周常磊：一句话总结，我们的核心优势是最先进的AI RaaS商业模式，这和市场上主打工具或SaaS的产品有本质区别。
SaaS工具只能在企业“会用”的基础上提效，解决不了获客和运营的核心问题，而埃米 AIMI是全链路闭环管控，从目标市场分析、营销方案制定，到内容生成、最终成交，全流程帮企业实现流量到询盘的最大化转化。
具体到AI层面，我们的内容生成和广告生成模型有三层核心壁垒：第一层是接入全球顶级通用基础大模型；第二层是我们20余年积淀的B2B行业知识库，这是行业核心壁垒；第三层是基于企业自身特点和经营情况的企业知识库，能为每个企业打造专属模型，并根据使用数据持续优化。可以说，我们是B2B领域最早落地AI RaaS模式的，再加上对行业的深度理解，形成了别人难以复制的优势。
凤凰网财经：AI RaaS模式背后的战略思考是什么？Agent技术为何成为这个模型的核心？
周常磊：AI RaaS的核心本质，是帮助客户提升经营能力，而企业经营能力分为“如何思考经营”和“如何执行经营动作”两部分，Agent技术正好能完美适配这两个环节。
思考型Agent会帮企业分析市场、选择目标国家和客户，基于行业模型给出经营决策推荐，企业也能结合自身认知微调；当决策确定后，执行型Agent会快速落地所有经营动作，把增长策略一步步变成实际结果。最终，我们能通过AI替代或辅助企业的核心增长团队，形成经营的闭环，让企业的出海增长更高效。
凤凰网财经：看来埃米 AIMI对出海新手也非常友好，是不是哪怕刚入行的“小白”企业，也能通过埃米 AIMI解决出海难题？
周常磊：这正是我们做埃米 AIMI的初衷。我们的客户主要分三层：纯小白企业（做内贸转外贸，对海外市场一无所知）、有一定海外社媒运营经验但仍在摸索的企业，以及成熟的外贸企业，其中70%以上都是前两类客户。
针对“不会做”的问题，埃米 AIMI通过多元AI信息采集，收集企业的公司、产品、资质信息并智能补全；如果企业素材不足，AI还会全网整合信息，最终为企业生成一套完整的营销方案，相当于用AI完成了过去4A广告公司的工作，还能做专业的经营诊断。小白企业只要上传资料、确定目标，AI就能批量生成适配全球主流平台的内容，还会精准匹配各平台的流量高峰时间，甚至能AI检测不同国家、平台的风控政策，提示修改建议，全程几乎没有学习成本。
凤凰网财经：那小白企业用了埃米 AIMI之后，能多久追上成熟外贸商的运营水平？
周常磊：用分数评估的话，企业接入埃米 AIMI当天就能达到60分的成熟运营水平，稍作努力就能到70分。只要懂中文，就能通过埃米 AIMI快速搭建起自己的海外经营增长平台，不用花时间去学习海外平台运营、跨语言沟通等复杂知识，这就是AI的价值。
比如武汉一家做茶叶批发的客户，接入埃米 AIMI前几乎没有海外询盘，现在每天能有几十个询盘，这在我们的客户中还只是中等水平。还有长沙的企业，最初只买了一套埃米 AIMI，看到效果后又增买了一套，运营社媒矩阵，询盘量直接翻了3-4倍；上海还有一家企业买了4套埃米 AIMI，分给不同的销售和业务员，让每个人都能运营自己的海外社媒账号。
凤凰网财经：那从用户视角看，一个企业使用 埃米 AIMI 的过程会是什么样？
周常磊：客户看到的旅程其实很清楚，可以分成六步：
第一步，企业建档。系统先理解你是谁、卖什么、供应能力如何、边界在哪里。
第二步，市场方向锁定。系统帮助你确定主攻国家、主攻客户、主攻渠道。
第三步，自动内容生产。包括社媒内容、广告创意、落地页、外联文案等。
第四步，广告与社媒触达。系统不只是给建议，而是真正执行增长动作。
第五步，客户询盘转化。系统安排跟进、筛选、转化推进。
第六步，持续优化增长。所有结果会反馈到模型里，系统不断改写策略和执行方式。
所以从用户视角看，埃米 AIMI 不是一个“点来点去的工具”，而是一个“增长持续被运行”的系统。
凤凰网财经：如果 埃米 AIMI 成功，五到十年后它会变成什么？
周常磊：我觉得 埃米 AIMI 的战略演进可以非常清楚地分成三层。
第一层，AI 增长产品。解决的是企业不会获客的问题。
第二层，AI 增长平台。随着数据沉淀，企业不只是使用一个产品，而是在平台上持续增长。
第三层，全球客户网络。当系统积累了足够多的行业数据、买家信号、转化结果之后，埃米 AIMI 会逐渐知道：谁在什么国家、什么时间、需要什么产品。
到那个阶段，埃米 AIMI 的形态就不再只是增长平台，而会越来越接近 Global Customer Acquisition Infrastructure，全球客户获取基础设施。
凤凰网财经：所以你真正想争夺的，不是一个软件市场，而是一个新的行业层？
周常磊：是的，这是 埃米 AIMI 最核心的战略判断。
如果 埃米 AIMI 被理解成营销工具，那它的天花板就是工具公司。
如果 埃米 AIMI 被理解成一个带 AI 的 SaaS，那它的天花板可能还是软件公司。
但如果 埃米 AIMI 真正建立起的是一层新的能力，也就是 AI Customer Acquisition Infrastructure，那么它面对的就不再只是产品机会，而是行业基础设施机会。
你可以理解为：
Google 重构的是信息获取。
Amazon 重构的是商品交易。
Salesforce 重构的是客户管理。
埃米 AIMI 想重构的，是企业全球客户获取方式。
凤凰网财经：您如何看待AI在toB出海领域的应用？未来三五年这个行业会有哪些关键变化？
周常磊：ToB出海的核心痛点是跨国、跨语言、跨文化、长链条，而这些正是AI能发挥最大价值的地方。如果用L1到L5的自动化阶段来划分，目前跨境电商的AI应用还处于L2阶段。
但未来1-2年，这个行业会迎来关键突破，我们判断能实现90%以上的营销增长动作自动化，达到L4级别。其实现在AI的技术能力已经足够，核心是要围绕客户的动态目标做“人机协同”，部分决策环节需要企业微调，这也是L4到L5全自动化的核心边界。未来，Agent技术会全面替代或放大企业的增长团队，让出海的营销、运营、执行全流程都实现智能化。
凤凰网财经：埃米 AIMI未来的产品规划是什么？会重点在哪些方向发力？
周常磊：我们的核心策略是先做透B2B行业，再拓展新行业解决方案。为什么先做B2B？首先这个市场足够大，2025年中国出口额约2万亿，其中80%由B2B贡献，远高于B2C平台的占比；其次行业竞争分散，目前市场上多是做CRM、SaaS工具或代运营的玩家，没有真正能解决全链路获客问题的产品，而我们有20余年的B2B行业积累，有足够的资源和能力做好这个赛道。
B2B的核心是解决企业获客增长问题，而所有行业的出海增长痛点都是相似的，只是行业属性不同。未来我们拓展到游戏、其他消费品等行业时，只需要补充对应的行业知识库，就能快速落地解决方案，本质还是用AI RaaS模式解决获客问题。
凤凰网财经：目前中国企业的出海意愿如何？这也是埃米 AIMI的市场基础。
周常磊：企业的出海意愿极其强烈，数据显示90%的企业有出海想法，70%以上已经在行动中。中国的制造能力全球领先，比如东南亚一次展会计划邀请200家供应商，限制中国供应商100家以内，最后却有190多家都是中国企业，这足以说明中国制造的竞争力。
但核心问题是，很多企业是在国内成长起来的，经营模型适配国内市场，出海经营能力和生产制造能力严重错配，这也是埃米 AIMI能解决的核心问题——用AI RaaS模式补齐企业的出海经营能力，让中国制造的优势真正转化为海外市场的竞争力。
凤凰网财经：目前埃米 AIMI有哪些入门福利？企业可以如何体验这款产品？
周常磊：我们在2026年1月发布了全新的AI RaaS商业产品，现在提供免费试用，同时推出了基础版、中级版、高级版（成长版），适配不同经营能力的企业：想尝试出海的小白可以先免费体验，已经开始出海动作的企业可以选基础版，有更高需求的企业可以选成长版。
价格上我们也有绝对竞争力，基础版年费仅2000元，月费100多元，而市面上同类产品基本1万起。我们敢做免费试用，就是因为有信心让客户看到实际的获客效果，这也是AI RaaS模式的底气。
从产品设计上，一套埃米 AIMI可以管理一个品牌，高级版不限账号，能绑定7个海外主流社交媒体账号，像LinkedIn、TikTok、Facebook这些B2B领域效果最好的平台都能支持，足够满足企业的基础运营需求。如果企业想运营多个品牌或多个公司，多套购买的成本也非常低。
凤凰网财经：埃米 AIMI自身的市场增长情况如何？团队最关注的核心指标是什么？
周常磊：我们的新品销量相比老产品，实现了10倍以上的增长，目前仅跨境板块的销量，就超过了去年全团队的销售总量，今年的客户规模和收入肯定会大幅提升。但其实营收、销量这些数据并不是我们最关注的，我们第一关注的是客户使用埃米 AIMI后的询盘量是否真正增长。
因为AI RaaS模式的核心是“与企业共生”，我们的收入增长建立在客户的业务增长之上——企业不增长，我们的收入就不会增长。所以整个团队的核心工作，都是围绕着帮助客户实现业务持续增长展开，客户成功了，我们才会成功。
凤凰网财经：最后想请您总结一下，埃米 AIMI对于中国企业出海的核心价值是什么？
周常磊：简单来说，埃米 AIMI相当于把企业的运营、增长、市场、营销团队外包给了专业的AI系统。我们把20余年的B2B行业经营方法、成熟企业的运营动作都内置到产品中，让小白企业能快速上手，让成熟企业如虎添翼。
中国制造业有全球领先的硬实力，埃米 AIMI要做的，就是用AI RaaS的软能力，补齐企业的出海经营短板，让中国企业不用再为“不会出海、做不好出海”发愁，轻松把自己的产品链接到全球市场。这也是我们做这款产品的最终愿景：让AI成为企业全球获客的新一代操作系统。
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